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安徽五河永泰村鎮銀行“四有”開展消費者權益保護教育宣傳周活動

時間:2021-03-25 08:45:35 作者:admin 點擊:244次

安徽五河永泰村鎮銀行“四有”開展消費者權益保護教育宣傳周活動
 
       為保護金融消費者合法權益,按照蚌埠市銀行業協會《關于做好2021年銀行業3.15消費者權益保護教育宣傳周活動的通知》要求, 安徽五河永泰村鎮銀行于3月15日至21日,以踐行“權力 責任 風險”主題,采取“線下線下結合”的方式,通過“四有”形式,多渠道、多層面開展消費者權益保護教育宣傳周活動。

       一、高度重視“有部署”。五河永泰村鎮銀行高度重視消費者權益保護教育宣傳周活動,全力做好本次宣傳活動的組織工作,成立了以董事長為組長的“消費者權益保護教育宣傳周活動領導小組”,制定活動方案,第一時間召開專題會議研究部署該項工作,明確各崗位人員責任分工,深入開展“以人民為中心,增強金融消費者獲得感”“權利責任風險”“有溫度的金融服務護航幸福晚年”等為主題的宣傳活動。

       二、知識普及“有陣地”。活動期間,永泰村鎮銀行充分依托全縣10家網點陣地,在營業網點設立宣傳臺,廳堂以室內室外相結合的模式同步進行。在網點LED顯示屏等設備播放“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”等系列活動宣傳標語,24小時不間斷宣傳,廳堂內有序擺放海報、宣傳手冊、宣傳折頁等宣傳資料,方便客戶隨時取閱。對于到店客戶,廳堂工作人員積極圍繞本次活動主題向客戶宣傳普及消費維權方面金融知識、解決金融問題,講解電信網絡詐騙常見手段,同時,積極向廣大群眾普及金融消費者權益保護知識。

       三、線上宣傳“有影響”。永泰銀行通過微信公眾號、員工朋友圈等渠道開展形式多樣的線上教育宣傳,聚焦金融消費者八大權益、防范電信網絡詐騙、個人信息保護、投資理財風險等和金融消費者息息相關的內容,設計制作了內容通俗易懂、形式豐富多樣的金融知識科普宣教作品,充分利用與客戶建立的微信群,切實關注金融消費者的實際需求,及時進行信息推送,解答客戶提問,切實將金融消費者權益宣傳工作落到實處,擴大宣教活動影響力,營造健康和諧的金融消費環境。

       四、實地宣傳“有四進”。一進學校,沫河口支行員工進入四鋪小學,用淺顯易懂的知識,引導小學生從小要理性消費,樹立正確消費習慣,不要輕信各類短信、廣告內容,提高防范風險技能和金融消費者風險責任意識,得到了師生們的一致好評。二進社區,國防路支行進入漴河社區,向群眾講解消費者權益保護方面的知識,并結合身邊發生的真實案例提醒群眾謹防電信詐騙、非法集資的技巧。三進農貿市場,營業部進入金貿園農貿市場,宣傳反假幣知識,防范電信詐騙,提醒客戶注重個人信息保護,妥善保管個人存折、卡及密碼等。四進老年人活動場所,聚焦“一老一少”,計劃財務部宣傳周期間前往縣青年圩廣場,普及老年人生活所需金融知識,防范電信詐騙、養老騙局,手把手教會老年人運用手機銀行,增強老年人對智能技術的了解和信任,履行了“有溫度的金融服務 護航幸福晚年”的社會職責。

       本次宣傳活動取得了較好的宣傳效果,活動期間投放宣傳短信2條,向消費者發放宣傳折頁1400份,累計活動咨詢1200多人次,強化了金融消費者權益保護意識,切實維護了金融消費者權益。在今后的工作中,永泰村鎮銀行將繼續推進金融知識的宣傳和普及工作,為營造健康、和諧、穩定、有序的金融環境做出新的貢獻。



 
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